Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online Devotion – Made in Portugal serão enviados e entregues

nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Acedendo à área Minha Conta poderá consultar as

encomendas realizados da sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos

garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do

recibo de entrega na morada acordada.

A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos

15 dias subsequentes.

Política de Trocas e Devoluções

A forma mais simples de devolver um artigo é fazê-lo numa das nossas lojas Devotion – Made in

Portugal. As peças de roupa devem estar em perfeitas condições e deverá apresentar o talão

correspondente.

Se preferir que levantemos o produto na sua casa, poderá solicitar uma devolução ao domicílio. Após

verificar todos os dados, iremos enviar um transportador para recolher a encomenda dentro de 24

horas (sempre que seja possível). A empresa de transportes irá entrar em contato consigo para

concretizar o levantamento.

Sempre que possível, o utilizador deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas,

instruções/documentos e materiais de embalagem originais.

O Vendedor procederá à inspeção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado,

que não esteja nas mesmas condições em que o utilizador o recebeu ou que apresente sinais de uso

para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.

O prazo para qualquer devolução é de 15 dias naturais desde a data de compra.

As devoluções em www.devotionportugal.com são sempre gratuitas desde que escolha um dos

métodos disponibilizados: devolução numa das nossas lojas Devotion – Made in Portugal ou pedido

de devolução a domicílio, caso não se tratem de artigos em promoção, através do formulário de

devolução disponível na secção "A SUA CONTA / DEVOLUÇÕES”.

Assim que a devolução for aprovada, irá receber o montante do mesmo modo em que foi realizada a

sua encomenda.

Após a aprovação da devolução (os artigos devem estar em perfeitas condições e ter as etiquetas

interiores), irá receber um e-mail de confirmação indicando que o montante será depositado na sua

conta dentro de uns dias.

Lembre-se que o pagamento para o cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis

todas as peças encomendadas, a Devotion – Made in Portugal compromete-se a proceder ao seu

envio, observando o seguinte prazo de entrega:

48 Horas

A Devotion – Made in Portugal não será responsável pelo incumprimento, ou mora no

cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a

um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Custo dos Portes de envio

O custo dos portes varia consoante o artigo encomendado, quantidade e localização

geográfica, sendo sempre calculado no checkout.